Regulamin Sklepu Internetowego SKLEPINDIE.PL

Ostatnia aktualizacja 10.06.2024 r.

1. Definicje

   • Sprzedawca - FHU SYLENDA, ul. Powstańców 58, 07-201 Drogoszewo, NIP: 7621774894, REGON: 360771709.
   • Witryna Sprzedawcy, Witryna - sklep internetowy prowadzony przez FHU SYLENDA, dostępny pod adresem www.sklepindie.pl.
   • Konto - zbiór danych Klienta, który zarejestrował się na Witrynie, w tym login i hasło, umożliwiające korzystanie z usług sklepu.
   • Klient - każda osoba nabywająca produkt na stronie sklepu.
   • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów od Sprzedawcy w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Kod rabatowy - ciąg znaków i symboli umożliwiający Klientowi obniżenie ceny zamówienia o określoną kwotę lub procent.

2. Przedmiot działalności

   • FHU SYLENDA prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu. Zamówienia można składać przez stronę, telefonicznie lub w innej uzgodnionej formie.

3. Obszar działania

   • Usługi oferowane są na terytorium całej Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Produkty

   • Informacje o produktach dostępnych na Witrynie naszego sklepu, takie jak opis, skład, waga, daty ważności itp., pochodzą od producentów. Klient powinien zapoznać się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu. W przypadku niezgodności opisu, Klient może zgłosić nieprawidłowość do FHU SYLENDA.

5. Ceny

   • Ceny produktów oraz koszty dostawy widoczne na stronie sklepu są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich.
   • Promocje oznaczone są poprzez skreślenie ceny pierwotnej i podanie kwoty po obniżce. Kody Rabatowe obniżają ceny zamówienia zgodnie z opisem.
   • Oferty oznaczone jako opakowanie wyrażone są w cenach za pojedynczy produkt chyba że zaznaczono inaczej.

6. Umowa sprzedaży oraz odstąpienie od umowy

   • Umowa sprzedaży zostaje zawarta na odległość w siedzibie Sprzedawcy. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest numer zamówienia przesłany na adres e-mail Klienta po zakupie.
   • Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia wydania towaru bez podania przyczyn. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przy użyciu formularza dostępnego na Witrynie lub przez email.
   • Prawo do odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w ramach działalności gospodarczej.

7. Zamówienia

   • Zamówienie składa się, wybierając produkty oferowane do sprzedaży na stronie sklepu.
   • Przyjęcie zamówienia zostanie potwierdzone drogą elektroniczną przesłany e-mail.
   • Realizacja zamówienia może być zweryfikowana telefonicznie/
   • Klient może wprowadzać ewentualne zmiany lub anulować zamówienie telefonicznie lub mailowo.

8. Odmowa realizacji zamówienia

   • FHU SYLENDA zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
     • Wątpliwości co do adresu i osoby klienta.
     • Brak możliwości potwierdzenia zamówienia telefonicznie.
     • Naruszenie zasad Regulaminu sklepu.
     • Uszkodzenie towaru na magazynie.

9. Dostawa

   • Produkty są wysyłane najpóźniej w ciągu 48 godzin, licząc od momentu opłacenia zamówienia. W uzasadnionych nieprzewidzianych okolicznościach czas ten może się wydłużyć do 14 dni.
   • Wysyłka jest realizowana przez firmy kurierskie.
   • Możliwy jest odbiór osobisty lub zamówienie transportu własnego.

10. Zwroty

• Klient ma obowiązek zwrócić produkty w stanie niezmienionym. Zwrot towarów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
• Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu i produktów przez Sprzedawcę.
• Koszty zwrotu towarów ponosi Klient.

11. Reklamacje

• W przypadku wady towaru Klient ma prawo do reklamacji, żądając obniżenia ceny, wymiany produktu, usunięcia wady lub odstąpienia od umowy.
• Reklamacje dotyczące działania Witryny należy kierować na adres e-mail: sklep@sklepindie.pl
• Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni.

12. Płatności

• Płatności za zamówienia dokonywane są za pomocą bramki płatności Autopay lub przelewu na konto Sprzedawcy 39 1320 1537 2265 8975 2000 0001
• Dostępne formy płatności: Karty płatnicze, płatności online, pobranie płatne przy odbiorze.
• Zwrot środków za transakcje dokonane kartą płatniczą zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty.

13. Faktura

• Faktury VAT wystawiane są w formie papierowej dołączanej do zamówienia. Na życzenie klienta wysyłamy dokument również przez email.
• Klient musi podać numer NIP przy składaniu zamówienia, aby otrzymać fakturę VAT.

14. Przetwarzanie danych osobowych

• Administrator danych osobowych Klientów jest FHU SYLENDA. Kontakt możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@sklepindie.pl.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
• Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przygotowania i dostarczenia zamówienia.
• Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

15. Oceny i opinie

• Oceny i opinie na stronie sklepu pochodzą wyłącznie od osób, które dokonały zakupu i zarejestrowanych klientów.
• Sprzedawca nie ma wpływu na treść i sposób prezentacji opinii, nie może ich usuwać ani modyfikować.
• Każda osoba dokonująca zakupu ma możliwość wystawienia oceny i opinii za pośrednictwem widgetu Zaufane Opinie lub Opinie Google.

   16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

• Zmiana Regulaminu.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

• W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

•  W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży. 

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.